سياسة الخصوصية

الشارع السياحي · آخر تحديث: 6 أغسطس 2026

سياسة الخصوصية — الشارع السياحي

باستخدامك لتطبيق أو موقع «الشارع السياحي» للعملاء، فإنك توافق على هذه السياسة.

١) من المسؤول عن البيانات؟

المشغّل: الشارع السياحي / Roya Code.
للتواصل بخصوص الخصوصية: info@royacode.com
الموقع: https://ts.royacode.com
العنوان: القاهرة، جمهورية مصر العربية.

٢) البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب والتواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور (تُخزَّن بشكل مشفّر).
• عناوين التوصيل: المحافظة، المدينة، العنوان التفصيلي، وأي رقم تواصل إضافي تضيفه للطلب.
• بيانات الطلبات: المنتجات، الكميات، الأسعار، حالة الطلب، طريقة الدفع (حاليًا الدفع عند الاستلام)، وأي ملاحظات للطلب.
• التقييمات والمراجعات: إن أضفت تقييمًا بعد استلام الطلب.
• صورة الملف الشخصي: اختيارية، عند رفعها من جهازك.
• إشعارات الجهاز: رمز إشعارات الجهاز (مثل FCM) ونوع النظام بعد موافقتك على تفعيل الإشعارات.
• بيانات تقنية أساسية: سجلات تشغيل وأمان محدودة لحماية الخدمة ومنع إساءة الاستخدام.
• قياس الاستخدام (إن فُعّل): معرّف زائر أول-طرف، صفحات تمت زيارتها، مدة البقاء، ومصدر الدخول داخل منصتنا؛ وقد نستخدم Google Analytics 4 عند تفعيله في الإعدادات لفهم الأداء وتحسين الخدمة — دون بيع بياناتك للإعلان.

٣) لماذا نستخدم بياناتك؟

• إنشاء الحساب وتأمينه وإدارة الجلسة.
• تنفيذ الطلبات ومشاركتها مع البائع المعني بالقدر اللازم للتجهيز والتوصيل.
• إرسال إشعارات عن الطلب والحساب (بعد تفعيل الإشعارات).
• الدعم الفني وخدمة العملاء.
• تحسين التجربة ومنع الاحتيال، بما في ذلك تحليل الزيارات ومسار الشراء على الموقع، دون بيع بياناتك الشخصية.

٤) المشاركة مع أطراف أخرى

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك بيانات محدودة عند الحاجة مع:

• البائع المرتبط بطلبك (مثل الاسم وبيانات التوصيل ومحتوى الطلب) لتنفيذ الشحن والتوصيل.
• مزودي الاستضافة والبنية التحتية لتشغيل الخدمة.
• خدمة إرسال الإشعارات (مثل Firebase) عند تفعيل الإشعارات.
• الجهات المختصة إذا ألزمنا القانون بذلك.

٥) الإشعارات

تفعيل الإشعارات اختياري. يمكنك إيقافها من إعدادات الجهاز أو من التطبيق (الخصوصية والإشعارات). عند الإيقاف نزيل أو نتوقف عن استخدام رمز الجهاز المرتبط بحسابك قدر الإمكان.

٦) الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الحساب طالما الحساب نشط. قد تُحفظ سجلات الطلبات لفترات أطول لأغراض محاسبية أو قانونية. بعد حذف الحساب نُزيل أو نُجهّل البيانات الشخصية القابلة للحذف، مع الإبقاء على ما يلزم قانونيًا فقط.

٧) حقوقك

يمكنك مراجعة وتحديث بيانات ملفك الشخصي من التطبيق، وطلب المساعدة عبر info@royacode.com، وحذف حسابك من التطبيق كما هو موضّح في صفحة حذف الحساب.

٨) الأطفال

الخدمة غير موجّهة لمن دون ١٣ عامًا. لا نجمع عن قصد بيانات أطفال.

٩) الأمان والتعديلات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات. قد نحدّث هذه السياسة؛ يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. استمرار استخدامك بعد التحديث يعني اطلاعك على النسخة السارية.