سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية (العربية)
توضح هذه السياسة كيف يجمع Tourism Street بياناتك ويعالجها عند استخدام الموقع وتطبيقات العميل والبائع. باستخدامك للخدمة فإنك توافق على هذه السياسة.
1) من المسؤول عن البيانات؟
المشغّل: Tourism Street. للتواصل بخصوص الخصوصية: info@exmoney.royacode.com — هاتف: 01000000000 — العنوان: Cairo, Egypt.
2) البيانات التي نجمعها
- الهوية والتواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الموبايل، كلمة المرور (مشفّرة).
- عناوين الشحن/الفوترة: المحافظة، المدينة، العنوان التفصيلي لتنفيذ الطلبات.
- بيانات الطلبات والمشتريات: المنتجات، الكميات، الأسعار، حالة الطلب، طريقة الدفع (حالياً COD).
- محتوى البائع: بيانات الاستور، الشعار، الغلاف، وصف المنتجات، الصور، الفيديو، المخزون، الأسعار.
- التقييمات: نص التقييم والتقييم الرقمي المرتبط بطلب مستلم.
- معرفات الجهاز والإشعارات: رمز FCM (device token) والمنصة (Android/iOS/Web) لإرسال إشعارات الطلب والحساب.
- صور الملف الشخصي: إن رفعتها اختيارياً.
- بيانات تقنية أساسية: سجلات أخطاء/أمان على الخادم لحماية الخدمة (بدون بيعها).
3) أغراض المعالجة
- إنشاء الحساب وتأمينه وإدارة الجلسات (Sanctum tokens).
- معالجة الطلبات، الشحن، المستحقات للبائعين، والدعم.
- إرسال إشعارات دفع (FCM) ومحتوى صندوق الإشعارات داخل التطبيق حول الطلبات والحساب.
- تحسين الكتالوج والتجربة (مثل عروض / الأكثر مبيعاً) دون بيع بياناتك الشخصية.
- الامتثال القانوني ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
4) الإشعارات وFCM
عند تفعيل الإشعارات نخزّن توكن الجهاز. حمولة الإشعار قد تتضمن مفاتيح بيانات مثل type وorder_id وscreen لفتح شاشة الطلب. يمكنك إيقاف الإشعارات من إعدادات الجهاز أو حذف التوكن عبر التطبيق.
5) المشاركة مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك بيانات محدودة مع: مزودي الاستضافة والبنية التحتية، Firebase Cloud Messaging لتسليم الإشعارات، وأدوات تشغيل ضرورية. البائعون يرون بيانات الطلب اللازمة لتنفيذ حصتهم فقط.
6) الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الحساب طالما الحساب نشط. سجلات الطلبات قد تُحفظ لفترات أطول لأغراض محاسبية/قانونية. بعد حذف الحساب نُجهّل (anonymize) البيانات الشخصية القابلة للحذف ونزيل توكنات الدخول والإشعارات.
7) حقوقك وحذف الحساب
يمكنك طلب الوصول/التصحيح عبر الملف الشخصي أو الدعم. يمكنك حذف حساب العميل من التطبيق/الموقع أو عبر DELETE /api/v1/customer/me، وحساب البائع عبر DELETE /api/v1/vendor/me (يتطلب كلمة المرور). راجع أيضاً صفحة حذف الحساب.
8) الأطفال
الخدمة غير موجّهة لمن دون 13 عاماً. لا نجمع عن قصد بيانات أطفال.
9) الأمان والتغييرات
نستخدم إجراءات تقنية معقولة لحماية البيانات. قد نحدّث هذه السياسة؛ تاريخ آخر تحديث يظهر أعلى الصفحة. للاستفسارات: info@exmoney.royacode.com.
Privacy Policy (English summary)
Tourism Street processes account, contact, shipping, order, seller catalog, review, and FCM device-token data to operate the marketplace, fulfill orders, send transactional push notifications (payload may include order_id), and provide support. We do not sell personal data. You may delete a customer account via the app/API and a vendor account via the vendor API. Contact: info@exmoney.royacode.com. Full Arabic text above is the controlling version for Egyptian users.
Data safety categories (Google / Apple mapping): Name, email, phone; physical address; purchase history; photos (optional avatar / product media); device IDs (FCM tokens); app activity related to orders/notifications. Used for app functionality and account management. Not sold. Account deletion available in-app.