الشروط والأحكام

الشارع السياحي · آخر تحديث: 6 أغسطس 2026

الشروط والأحكام — تطبيق العميل (الشارع السياحي)

باستخدامك لتطبيق أو موقع العميل فإنك توافق على هذه الشروط. إن لم توافق، يُرجى عدم استخدام الخدمة.

١) طبيعة المنصة

«الشارع السياحي» منصة وسيطة متعددة البائعين. المنتجات تُعرض بواسطة بائعين مستقلين. عقد البيع يتم بينك وبين البائع. المنصة تسهّل العرض والطلب والمتابعة والدعم، وليست بالضرورة الطرف البائع لكل منتج.

٢) الأهلية والحساب

يجب أن تكون أهلاً للتعاقد وفق القانون المصري. أنت مسؤول عن صحة بياناتك وسرية كلمة المرور. أي نشاط يتم عبر حسابك يُعد صادرًا عنك ما لم تُبلّغنا فورًا عن استخدام غير مصرّح.

٣) التصفح والطلب

عرض المنتج والسعر والمخزون معلومات يقدّمها البائع وقد تتغيّر. تقديم الطلب يُعد عرضًا للشراء؛ وقد يُرفض أو يُلغى عند عدم التوفر أو بيانات غير صحيحة أو شبهة إساءة استخدام، مع إخطارك عبر التطبيق أو وسائل التواصل المتاحة قدر الإمكان.

٤) الأسعار والعملة

الأسعار بالجنيه المصري (EGP) كما تظهر عند إتمام الطلب. قد تُحسب رسوم الشحن حسب المحافظة أو إعدادات البائع/الطلب وتظهر قبل التأكيد إن كانت متاحة في النظام.

٥) الدفع

طريقة الدفع المتاحة حاليًا للعميل: الدفع عند الاستلام (COD)، ما لم يُفعَّل غير ذلك لاحقًا ويُعرض بوضوح في التطبيق. عند الدفع عند الاستلام تلتزم بسداد قيمة الطلب عند الاستلام وفق المتفق عليه مع جهة التوصيل/البائع.

٦) الشحن والتوصيل (مهم)

البائع هو المسؤول عن تجهيز الطلب وشحنه وتوصيله ومواعيد التسليم وأي تأخير أو فقد أو تلف أثناء الشحن، ما لم يُنص على خلاف ذلك بوضوح لمنتج معيّن.
المنصة ليست شركة شحن، ولا تلتزم بمواعيد توصيل البائع، لكنها قد تعرض حالة الطلب وتساعد في التوجيه والدعم.

٧) الإلغاء والاسترجاع

تخضع طلبات الإلغاء والاسترجاع والاستبدال لصفحة الشحن والاسترجاع ولسياسة البائع المتعلقة بالمنتج، وبما لا يخالف القانون الواجب التطبيق. بعض المنتجات قد تكون غير قابلة للإرجاع حسب طبيعتها أو عرض البائع.

٨) التقييمات

يُسمح بالتقييمات المرتبطة بتجربة شراء حقيقية. يُحظر المحتوى المسيء أو المضلل أو غير القانوني، وقد نحذف أو نخفي ما يخالف ذلك.

٩) الاستخدام المقبول

يُحظر: الاحتيال، الطلبات الوهمية، إساءة الدفع عند الاستلام، محاولة اختراق الأنظمة، جمع بيانات الآخرين، أو أي استخدام يضر بالمنصة أو البائعين أو العملاء.

١٠) الملكية الفكرية

واجهة التطبيق والعلامات والمحتوى الخاص بالمنصة محميان. محتوى المنتجات والصور المقدَّمة من البائع تبقى مسؤوليته، وأنت تمنح المنصة ترخيصًا لازمًا لعرض تقييماتك ومحتواك المرتبط بالطلب داخل الخدمة.

١١) إخلاء المسؤولية وحدودها

نبذل جهدًا معقولًا لتشغيل المنصة دون ضمان عدم انقطاع أو خلو من الأخطاء. لا نضمن جودة كل منتج أو دقة كل وصف يقدّمه البائع. حدود المسؤولية تخضع للقانون المصري وما تسمح به القواعد الإلزامية لحماية المستهلك.

١٢) التعديل والإنهاء

قد نعدّل الشروط أو نوقف جزءًا من الخدمة مع إشعار مناسب عبر التطبيق أو الموقع عند الإمكان. يحق لنا إيقاف أو تقييد الحساب عند مخالفة الشروط.

١٣) التواصل والقانون الواجب

التواصل: info@royacode.com
القانون الواجب التطبيق والاختصاص: جمهورية مصر العربية، ما لم تُلزم قواعد حماية المستهلك بخلاف ذلك.